Справка

• Часто задаваемые вопросы
• Регламент
• Политика конфиденциальности
• 1. Системные требования
• 2. Регистрация
• 3. Авторизация, смена пароля и e-mail
• 4. Выбор даты, фильма, сеанса
• 5. Выбор мест и переход к оплате
• 6. Оплата Электронных билетов банковской картой
• 7. Описание процесса передачи данных
• 8. Мои покупки
• 9. Получение Билетов (обмен Электронных билетов на Билеты)
• 10. Возврат Электронных билетов.
• 11. Возрастные ограничения
• 12. Режим ограничений по COVID-19

10. Возврат Электронных билетов.

Общие сведения

Возврат Электронного билета через личный кабинет на сайте, возможен при соблюдении следующих условий:

1. Если до начала сеанса осталось не менее 30 минут.
2. Если Электронный билет не был распечатан на кассе или терминале самообслуживания. 

Возврат Электронного билета (также обмененные на Бумажные билеты) возможен через кассу кинотеатра:

1. Если до начала сеанса осталось не менее 60 минут.
2. Возврат осуществляется на основании письменного заявления Пользователя.

Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту с которой производилась оплата билета, в течение 10 рабочих дней. При оплате банковской картой, наличный возврат средств невозможен.